Cognosphere pagará US$ 20 milhões para resolver reclamação da FTC sobre Genshin Impact

Marcos Paulo Games 21 January 2025

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Empresa diz que introduzirá "novas proteções de controle de idade e consentimento dos pais" e "divulgações em Genshin Impact em torno da moeda virtual".

A distribuidora do Genshin Impact, Cognosphere, concordou em pagar US$ 20 milhões para liquidar as acusações feitas pela Comissão Federal de Comércio dos EUA.

Em uma queixa apresentada em 17 de janeiro de 2025, no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Central da Califórnia, a FTC alegou que a Cognosphere violou a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) e enganou os usuários sobre o custo das transações no jogo.

A FTC alegou que a Cognosphere empurrou o marketing do Genshin Impact para crianças menores de 13 anos e coletou informações pessoais sem o consentimento dos pais, o que vai contra a COPPA.

Também alegou que a Cognosphere "enganou os jogadores sobre as chances de ganhar" prêmios de loot box e que o processo de compra da moeda do jogo é muito confuso para os consumidores. Ele alegou que isso engana os jogadores em relação à "quantidade de dinheiro que provavelmente precisaria ser gasta para obter certos prêmios".

De acordo com a ordem proposta, a Cognosphere é obrigada a aderir às mudanças descritas na reclamação, incluindo a proibição de vender loot boxes para crianças menores de 16 anos sem o consentimento dos pais e retificar a deturpação das probabilidades, preços e recursos da loot box.

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Em resposta à reclamação, a Cognosphere disse que, embora acreditasse que "muitas das alegações da FTC são imprecisas", concordou com o acordo porque "valoriza a confiança de [sua] comunidade e compartilha um compromisso com a transparência para [seus] jogadores".

"Sob o acordo, introduziremos novas proteções de limite de idade e consentimento dos pais para crianças e adolescentes e aumentaremos nossas divulgações no jogo sobre moeda virtual e recompensas para jogadores nos EUA nos próximos meses", disse.

O diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC, Samuel Levine, acrescentou: "Genshin Impact enganou crianças, adolescentes e outros jogadores para que gastassem centenas de dólares em prêmios que tinham poucas chances de ganhar.

"As empresas que implantarem essas táticas de padrão sombrio serão responsabilizadas se enganarem os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, sobre os verdadeiros custos das transações no jogo."

A Cognosphere é uma subsidiária da desenvolvedora chinesa MiHoYo e editora do Genshin Impact. Ela conduz negócios nos Estados Unidos como HoYoverse.

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