PlayStation Stars chegará ao fim após três anos de funcionamento

Marcos Paulo PlayStation 21 May 2025

Sony anuncia encerramento do PlayStation Stars e avalia novo modelo de fidelidade.

PRA RESUMIR

➡️ A Sony decidiu encerrar o PlayStation Stars, seu programa de fidelidade lançado em 2022.
➡️ A empresa afirma que pretende avaliar novos formatos de fidelização, com base no que aprendeu com o programa atual.
➡️ Os pontos de fidelidade e colecionáveis digitais ainda poderão ser usados até 23 de julho de 2025, com o fim oficial marcado para 2 de novembro de 2026.

A Sony anunciou oficialmente o fim do PlayStation Stars, seu programa de fidelidade que permitia aos jogadores acumularem pontos e ganharem colecionáveis digitais jogando. A informação veio por meio de um post no blog oficial do PlayStation, assinado por Grace Chen, vice-presidente de publicidade em rede, fidelidade e mercadorias licenciadas da empresa.

De acordo com Chen, o PlayStation Stars será encerrado após três anos de operação, e a decisão veio após uma análise profunda do comportamento e do engajamento dos usuários com o programa. “Desde o lançamento, aprendemos muito ao avaliar os tipos de atividades que nossos jogadores respondem melhor. Como empresa, estamos sempre nos adaptando às mudanças do setor e às preferências da comunidade”, escreveu.

O programa, que começou em 2022, permitia aos jogadores acumularem Pontos de Fidelidade, que podiam ser trocados por fundos na PSN, além de desbloquear colecionáveis digitais exclusivos. Entretanto, com o encerramento anunciado, a Sony revelou que não aceitará mais novos membros, e que os jogadores atuais poderão continuar utilizando os recursos do programa até 23 de julho de 2025. Após essa data, nenhuma nova recompensa poderá ser obtida.

A forma atual do programa será completamente desativada em 2 de novembro de 2026, oferecendo assim um período de transição para que os usuários possam utilizar os pontos acumulados — desde que esses não expirem antes disso. A Sony reforça que os jogadores que cancelarem a assinatura do programa antes do prazo não poderão se reinscrever.

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“Queremos agradecer profundamente a todos que participaram do PlayStation Stars desde seu lançamento”, afirmou Chen. “Enquanto exploramos novas formas de evoluir nosso programa de fidelidade, continuaremos celebrando nossos jogadores por meio das atividades comunitárias que planejamos.”

Apesar de ter sido recebido com entusiasmo no início, o PlayStation Stars enfrentou críticas e controvérsias ao longo de sua trajetória. Em setembro de 2022, por exemplo, uma das recompensas de nível mais alto oferecia acesso prioritário ao atendimento ao cliente, o que gerou indignação, especialmente no Japão, onde o serviço já estava ativo. Muitos jogadores criticaram a ideia de condicionar um suporte de qualidade a um programa de fidelidade, alegando que esse tipo de serviço deveria ser um direito básico, e não um benefício exclusivo.

Agora, com o encerramento marcado, resta aguardar quais serão os próximos passos da Sony na busca por um novo formato de engajamento com sua base de fãs — uma base que continua apaixonada, mas também cada vez mais exigente.

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